flipkart की खिलाफ उपभोक्ता मानवाधिकार जयपुर में पीड़ित ने करवाया मुकदमा दर्ज करने के लिए अपील

राजस्थान सरकार के उपभोक्ता मामले विभाग के हेल्पलाइन प्रकोष्ठ में निम्न शिकायत आपके सम्बन्ध में

उपभोक्ता द्वारा दिनांक 22.01.2023 को ऑर्डर आई.डी. सं OD327123619858602100 के अन्तर्गत प्रोडक्ट Woodland Casual Shoes For Men राशि रू. 2346 का भुगतान कर क्रय किया गया था जिसकी डिलीवरी दिनांक 24.01.2023 को दी गई (विवरण छायाप्रति संलग्न) इस प्रोडक्ट के बॉक्स को खोलने पर दूसरे निम्न गुणवत्ता के जूते प्राप्त हुए एवं Woodland Shoes नहीं थे। इस सम्बन्ध में उपभोक्ता द्वारा कंपनी को कई बार लौटाने का निवेदन किया गया किन्तु 6 बार निवेदन निरस्त किये जाने के पश्चात् दिनांक 09.02.2023 को भेजे गए पिक्कप मैसेज के बाद दिनांक 10.02.2023 को वापस लिया गया किन्तु मूल्य राशि की वापसी आज दिनांक तक नहीं की गई। उपभोक्ता ने शिकायत की, किन्तु समस्या का समाधान नहीं किया गया।

अतः उक्त शिकायत के सम्बन्ध में उपभोक्ता हित में शीघ्र प्रभावी कार्यवाही कर उपभोक्ता को उचित राहत प्रदान करावें। यदि आप उक्त शिकायतकर्ता के कथन से सहमत नहीं है तो वस्तुस्थिति से अवगत कराते हुए सहयोग कर की गई कार्यवाही से अधोहस्ताक्षरकर्ता को अवगत करायें। ध्यान रखें, यदि आप द्वारा उपरोक्त विवरण सही होने के बावजूद 07 दिवस की अवधि में कार्यवाही नहीं की गई और इस क्रम में अग्रिम शिकायत प्राप्त हुई तो उपभोक्ता द्वारा गुणावगुण के आधार पर सक्षम अदालत / उपभोक्ता विवाद प्रतितोष निवारण मंच या आयोग / सक्षम अधिकारी के सम्मुख कार्यवाही की जा सकती है, जिसके हर्जे खर्चे का दायित्व आपका होगा।